Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług Dietetycznych

Obowiązuje od 16.07.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług dietetycznych drogą elektroniczną (online) przez Oliwię Różalską, wykonującą zawód dietetyka klinicznego.

  2. Kontakt z Dietetykiem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: o.rozalska.dietetyk@gmail.com oraz pod numerem telefonu: 603-880-120.

  3. Rezerwacja terminu konsultacji oraz opłacenie usługi oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

  4. Usługi dietetyczne świadczone są wyłącznie w formie zdalnej (online).

§2. Definicje

  1. Dietetyk – Oliwia Różalska, świadcząca usługi z zakresu dietetyki klinicznej.

  2. Pacjent – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia, korzystająca z usług Dietetyka. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda lub obecność rodzica/opiekuna prawnego podczas konsultacji.

  3. Usługa – usługa z zakresu poradnictwa dietetycznego, w tym: pierwsza konsultacja, konsultacja kontrolna, opracowanie indywidualnego planu żywieniowego (jadłospisu) oraz pakiety usług.

  4. Cennik – zestawienie aktualnych cen usług świadczonych przez Dietetyka, dostępne na stronie internetowej.

§3. Zakres i warunki świadczenia usług

  1. Dietetyk świadczy usługi na podstawie informacji przekazanych przez Pacjenta w kwestionariuszu żywieniowo-medycznym oraz podczas konsultacji online.

  2. Warunkiem przeprowadzenia pierwszej konsultacji jest przesłanie przez Pacjenta prawidłowo i rzetelnie wypełnionego kwestionariusza żywieniowo-medycznego oraz (opcjonalnie) aktualnych wyników badań laboratoryjnych na minimum 2 dni przed zaplanowanym terminem wizyty.

  3. Niedostarczenie kwestionariusza w powyższym terminie może skutkować przełożeniem terminu konsultacji, ze względu na brak możliwości rzetelnego przygotowania się Dietetyka do spotkania.

  4. W przypadku wyboru usługi obejmującej opracowanie indywidualnego jadłospisu, Pacjent otrzymuje dostęp do planu żywieniowego za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej lub w postaci pliku PDF wysyłanego na adres mailowy. Czas oczekiwania na ułożenie jadłospisu wynosi do 3 dni roboczych od momentu odbycia konsultacji.

§4. Rezerwacja terminów i płatności

  1. Rezerwacja terminu odbywa się poprzez kontakt mailowy, telefoniczny lub przez dedykowany system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej.

  2. Płatność za wybraną usługę (zgodnie z aktualnym Cennikiem) uiszczana jest z góry, przelewem na rachunek bankowy podany przez Dietetyka, najpóźniej na 24 godziny przed terminem konsultacji.

  3. Brak odnotowania wpłaty w wymaganym terminie jest równoznaczny z anulowaniem rezerwacji.

§5. Odwoływanie wizyt i zwroty

  1. Pacjent ma prawo do odwołania lub zmiany terminu konsultacji bez ponoszenia kosztów, informując o tym Dietetyka najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem.

  2. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności Pacjenta na konsultacji online w ustalonym czasie (bez wcześniejszego powiadomienia), uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.

  3. Jeśli konsultacja nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Dietetyka, Pacjentowi przysługuje prawo do ustalenia nowego, dogodnego terminu lub pełnego zwrotu kosztów.

§6. Odpowiedzialność i obowiązki Pacjenta

  1. Pacjent zobowiązany jest do przekazywania wyłącznie prawdziwych i pełnych informacji o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, alergiach, nietolerancjach pokarmowych oraz historii medycznej.

  2. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia, podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez Pacjenta.

  3. Usługi dietetyczne mają charakter wspomagający leczenie i profilaktyczny. Dietetyk kliniczny nie diagnozuje chorób i nie zastępuje porady lekarskiej. Wszelkie zmiany w przyjmowaniu leków Pacjent powinien konsultować ze swoim lekarzem prowadzącym.

  4. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że efektywność dietoterapii uzależniona jest od ścisłego stosowania się do zaleceń i wprowadzania ustalonego planu działania „krok po kroku”.

§7. Wsparcie, kontakt i modyfikacje planu 

1. Moja dostępność (Poniedziałek – Piątek, 7:00 – 19:00): Od samego momentu wprowadzenia diety jestem do dyspozycji. Jeśli w trakcie tygodnia pojawią się jakiekolwiek pytania, wątpliwości na zakupach czy w kuchni – śmiało do mnie pisz we wskazanych godzinach roboczych. 

2. Modyfikacje jadłospisu na bieżąco: Jeśli w trakcie stosowania planu poczujesz, że jakiekolwiek danie Ci nie odpowiada, masz trudność z jego przygotowaniem, albo nagle zmieniły się Twoje plany życiowe i potrzebujesz szybkiej alternatywy – od razu daj mi znać, a zmodyfikujemy Twój plan. 

§8. Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały udostępniane Pacjentowi, w tym plany żywieniowe, zalecenia, poradniki oraz przepisy, stanowią własność intelektualną Dietetyka i podlegają ochronie prawnej.

  2. Materiały te udostępniane są wyłącznie do użytku osobistego Pacjenta. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania oraz udostępniania osobom trzecim bez wyraźnej zgody Dietetyka.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Pacjenta jest Oliwia Różalska.

  2. Dane osobowe (w tym dane o stanie zdrowia) przetwarzane są wyłącznie w celu prawidłowej realizacji usług dietetycznych, kontaktu z Pacjentem oraz w celach rozliczeniowo-księgowych.

  3. Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Pacjenci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.

  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu rezerwacji usługi.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa polskiego.